Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 juillet 2025
Chez Neuro-Concept, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits, conformément aux lois en vigueur au Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données suivantes :
- Informations d’identification (nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone)
- Données de santé nécessaires à la prise en charge (avec votre consentement explicite)
- Données techniques (adresse IP, cookies, données de navigation)
- Numéros de carte de crédit, uniquement dans le cadre de notre politique d’annulation tardive et pour sécuriser les paiements.
Ces informations sont recueillies directement auprès de vous via nos formulaires, échanges par courriel, téléphone ou lors de vos visites.
2. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos rendez-vous et dossiers médicaux
- Communiquer avec vous sur nos services et actualités
- Assurer la gestion des paiements et appliquer notre politique d’annulation tardive
- Améliorer nos services et le fonctionnement de notre site internet
- Respecter nos obligations légales
3. Consentement
En utilisant notre site ou en nous fournissant vos informations, vous consentez expressément à la collecte, à l’utilisation et au traitement de vos données conformément à cette politique.
4. Partage et transfert des données
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires tiers assurant des services pour notre compte (hébergement, outils informatiques, traitement des paiements, etc.), toujours sous obligations strictes de confidentialité. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors du Canada, impliquant un transfert de données à l’international.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités indiquées ou selon les exigences légales applicables.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification ou mise à jour de vos données
- Demande de suppression ou opposition au traitement
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.
9. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Neuro-Concept
5965 rue de Verdun, H4H 1M5, Verdun, QC, Canada
Courriel : direction@neuro-concept.com
Téléphone : 514-765-3773
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.